Por que é fundamental escolher bem a sua transportadora?

O mercado oferece hoje algumas soluções de conexão do lojista a plataformas de frete com várias transportadoras. Ou seja, na prática, toda vez que houver um carrinho de compra montado por um cliente, o seu menu de serviço, já integrado a estas plataformas, oferecerá opções diversas em relação ao prazo de entrega e valor do frete. É provável que você já tenha visto alguns menus com mais de cinco alternativas de transportadoras.

Por um lado, são soluções que eliminam a sua necessidade de buscar parceiros de entrega por conta própria. Porém, ainda há alguns pontos importantes não bem resolvidos:

1. Menus com excesso de opções: é comprovado que muitas alternativas deixam o consumidor confuso. Ecommerce hoje está relacionado a agilidade, logo, o cliente não quer perder tempo analisando menus extensos. Importante ter poucas opções e que sejam diferentes entre si. Ou seja, que agreguem valor e que ofereçam conveniência ao consumidor, de acordo com a sua necessidade. Por exemplo, por que mostrar três transportadoras, sendo que uma delas é a mais cara e a mais lenta?

2. Nenhum acompanhamento da entrega: estas plataformas de frete oferecem diversas opções de transportadoras, mas não fazem a gestão do pedido. Entregar a encomenda a um motorista ou disponibilizar o link de rastreio não são suficientes para evitar atrasos e insatisfações dos seus clientes. É fundamental acompanhar cada etapa da entrega para garantir total sucesso.

3. Falta de curadoria nas transportadoras: as plataformas não filtram parceiros de acordo com o seu negócio. Oferecem várias opções e você deve determinar quem entregará o pedido ou quem participará do menu de serviço. Naturalmente, você não tem todas as informações de performance da transportadora para tomar a melhor decisão.

A LEVAÍ resolve todos estes problemas ao fazer uma curadoria das transportadoras que irão entregar os seus pedidos. Ou seja, analisamos o seu mercado, seus concorrentes e o perfil do seu consumidor para oferecer transportadoras com prazos de entrega e frete compatíveis. Nada de menus de serviço com várias opções, queremos ser simples e assertivos.

Além disso, monitoramos 100% dos pedidos da venda até a entrega! E, em caso de problemas que possam gerar atrasos, comunicamos preventivamente você e o seu cliente sobre a ocorrência e a nova data prevista de entrega.

A LEVAÍ nasceu para centralizar e descomplicar toda sua logística. Você não precisa mais entrar em plataformas de frete ou conversar com transportadoras. Venha falar com a gente para conhecer como alavancamos as suas vendas através de um serviço diferenciado!