Por que pedidos ainda chegam atrasados com frequência?

Por mais que o ecommerce brasileiro tenha evoluído muito em relevância no mercado e na qualidade do serviço, atrasos ainda são frequentes na entrega de pedidos. Há duas etapas principais para isso acontecer: na separação dos produtos ou na entrega da compra com a transportadora.

A partir do momento que o pedido é realizado, você pode enfrentar dificuldades em encontrar o produto adquirido por desorganização do estoque, desatualização da quantidade de peças informada no sistema de vendas (vendeu o que não existe) ou até por furto. Este é um dos piores problemas logísticos, porque a consequência pode ser um cancelamento do pedido, gerando uma frustração enorme ao consumidor, que dificilmente retornará a comprar com você.

Já na entrega do pedido, é muito comum os vendedores entenderem que deixar o pacote nas mãos de uma transportadora é suficiente para chegar corretamente no prazo. Além disso, a maioria das soluções de transporte no mercado foca em oferecer uma gama de transportadoras, sem curadoria e sem gestão da entrega. Como qualquer processo, é necessário ter acompanhamento, ainda mais em uma das etapas mais críticas da jornada de compra.

A LEVAÍ nasceu para resolver todas estas dores! Os nossos armazéns têm controle de estoque diário, além de diversos checks de qualidade do processo, para garantir que o pedido seja separado corretamente e, ainda, em minutos após a venda!

Na etapa de transporte, optamos em não mostrar diversas opções de transportadoras para o cliente, por ser confuso e por você também não saber qual atenderá melhor a sua empresa. A LEVAÍ prefere entender primeiro o seu negócio, consumidor e concorrência para oferecer alternativas de entrega personalizadas.

O melhor serviço é aquele que atende e supera as expectativas do seu cliente! Venha conversar com a gente para entender melhor como trabalhamos.